dimanche 10 avril 2016

POUVOIR, INFLUENCE ET AUTORITÉ

POUVOIR, INFLUENCE ET AUTORITÉ

Retenir une récompense attendue est l’équivalent d’une punition.
Le pouvoir est la capacité de donner et de retenir les récompenses attendues. Vu que vous ne pouvez la pierre tout seul, vous avez besoin de la coopération des autres. Et vu qu’il se trouve plusieurs pierres sur le chemin de la réalisation de n’importe quel objectif, celui ou ceux dont vous avez besoin pour lever la pierre (votre responsabilité) ont pouvoir sur vous. Le pouvoir est la capacité de donner ou de retenir la coopération requise.
La mesure de leur pouvoir est fonction du degré auquel vous avez besoin et jusqu’à quel point ils ont le monopole sur ce dont vous avez besoin. C’est pourquoi tomber en amour avec quelqu’un ou en devenir entiché est une expérience irrésistible. Nous disons : « j’ai tant besoin de toi. Je ne peux vivre sans toi. Tu es la seule(le seul) pour moi. »
La situation peut être extrêmement souffrante ou extrêmement agréable suivant la réponse.
Alors quand suis-je totalement libre ?

Lorsque vous pouvez dire : « je n’ai besoin de personne pour absolument rien »
Epitaphe de Nikos Kazantzakis, l’auteur de zorba le Grec : « plus d’espoir, plus de peur. Enfin libre. »
Tant que vous espérez quelque chose ou aurez peur de quelque chose, cette chose aura du pouvoir sur vous.
Dans une société civilisée où l’on vit dans un environnement hautement interdépendant, cela implique d’avoir à se fier aux autres.
Vous avez besoin de quelqu’un pour quoi que ce soit ? Cette personne a un pouvoir sur vous. Cette personne a autant de pouvoir que l’importance que vous attachez à ce qu’elle vous permet d’obtenir d’elle.

Où est le pouvoir du manager ? au-dessus ? au-dessous ? à coté ?
Le pouvoir n’est pas au-dessus : confusion entre pouvoir et autorité. 
Dans les couches les plus élevées de l’organisation, il y a plus d’autorité, pas plus de pouvoir.
 Il y a peut-être quelque pouvoir autorisé, mais le pouvoir tout cru, sans autorité est dans les mains de ceux dont vous avez le plus besoin pour rencontrer vos responsabilités.
 Donc le personnel, les employés peuvent retenir leur coopération sans avoir l’autorité de le faire. S’ils le font , vous ne pouvez rencontrer votre responsabilité et exercer un pouvoir.
Je vous renvoie au travail de Crozier, notamment mais sans oublier  Gordon qui disait que l’autorité influence quand le pouvoir soumet.
Reprenons ;
4 sources d'autorité :

  • ascendant personnel
  • rôle constructif conscient dans l'équipe
  • statut 
  • savoirs du détenteur d'informations et du savant
L'autorité influence. Si c'est une autorité de statut, elle doit faire faire.
L'abus de l'autorité se manifeste de différentes façon :
  • rétention d'informations
  • détournement de l'influence pour son intérêt personnel (et non plus collectif)
  • asseoir sa dominance sur l'autre
Si celui qui a du pouvoir sur l'autre peut le punir ou le récompenser, alors abus de pouvoir et abus d'autorité peuvent facilement se confondre ou se superposer<.
si l'on rajoute à la liste ce qui semble pour l'abuseur nécessaire :
  • de satisfaire ses désirs personnels sans retenue
  • satisfaire sa soif narcissique de briller et d'être considéré
  • Le désir jubilatoire de toute puissance.
les outils de la punition peuvent alors être la menace, la disuasion, le chantage, la victimisation, etc...

Guy Lemitres



préparer et conduire une réunion



préparer et conduire une réunion

  
I)                Pourquoi une réunion ?     est la première question à se poser

Pourquoi réunir les collaborateurs ?
profiter de la dynamique d’un groupe et de sa créativité.

3 fonctions dans la réunion :
Information :
- faire part d’informations descendantes ou autres, les actions correctrices, les directives et protocoles, (ce type de réunion remplace efficacement les notes de service et notes d’information)
- Partager l’information.
- Par exemple : Une formation permet d'apprendre à faire.
Échange :
Écouter l’avis de chacun, s’enrichir les uns les autres ;
Réfléchir ensemble aux solutions de problèmes rencontrés dans l’exercice de nos missions, dans l’ambiance de l’équipe. Confronter les opinions.
Par exemple: trouver des idées dans une réunion de créativité
Décision :
Valider ensemble une décision comprise et acceptée par tous. Par exemple réunion pour une résolution de problème


Si la réunion n’est pas forcément utile :
Annulez-la ! Vous venez de gagner du temps !
La réunion semble utile :
Vérifier l’utilité en se posant 3 questions et en y apportant des réponses précises :
1/En quoi cette réunion est utile ?
2/Qu’est-ce que j’en attends ?
3/Qu’est-ce que le groupe attend de la réunion ?
Une opportunité qui a besoin de règles pour gagner du temps



         
La réunion : une occasion à saisir. Se réunir permet :
• De profiter de la vision de chacun et d’élargir la vision de tous
• de partager une vision commune et/ou des projets communs
• d'être plus perspicace(s) et plus intelligent(s) (l’union fait la force)
Clarifier les règles permet d'éviter:
1/ les luttes d'influence
2/ les conflits
3/ les procès d’intention
4/ les prises de pouvoir
5/ la dispersion, les retraits, les apartés, les passes temps.
 

II)              LA PREPARATION DE LA REUNION





La préparation matérielle est importante, en particulier la disposition des intervenants :

Préparation matérielle : la disposition des intervenants

 
 Les plus grandes histoires de succès sont celles de personnes qui, ayant reconnu un problème, l'ont transformé en une opportunité. [Joseph Sugarman]



       

Préparer sa réunion c’est Préparer son TOP :
le Thème
l'Objectif
le Plan

Et répondre aux questions suivantes :
Avec quels participants ?
Pourquoi ?
Où et quand va-t-elle avoir lieu ?
Un nombre judicieux de participants



         
Motivation et efficacité :
La motivation est favorisée lorsque
- chacun sait ce qu'il doit faire,
- chacun à un rôle à jouer et que le groupe
- partage un objectif.
Le nombre :
Le nombre peut varier en fonction des réunions. 3 est le minimum pour créer un groupe. 5 permet d’avoir un début de dynamique. À partir de 9, l’animation doit être plus précise. Les échanges deviennent plus difficile et le temps consacré à chacun est plus limité.

 

« Chacun est responsable de tous. Chacun est seul responsable. Chacun est seul responsable de tous. »
[Antoine de Saint-Exupéry]  Extrait de Pilote de guerre



Inviter les participants :
Choisir les participants Compétents par rapport au sujet
Choisir les participants
Responsables par rapport au sujet
Choisir les participants Intéressés par rapport au sujet
Et les engager à préparer la réunion.

L’animateur a un rôle particulier à jouer




         

Les 3 fonctions de l'animateur:
1 DIRIGER
L’animateur doit diriger vers la production et peut y participer.
2 REGULER
- L‘animateur doit faciliter les échanges.
- L'animateur doit réguler les interactions.
- L'animateur doit éviter les conflits.
3 PRODUIRE
L'animateur doit créer les conditions de la réalisation de l'objectif.
 



« Le captain donne la cadence»   Dicton anglais sur l 'aviron



L’animateur doit
• atteindre l'objectif fixé de la réunion
• appliquer les outils appropriés
• obtenir le consensus du groupe
• établir un plan d'actions faciliter la communication entre les participants

Se préparer c’est se donner les moyens de réussir





         

« Si j’ai 6 heures pour abattre un arbre, j’en prends 5 pour aiguiser ma hache » Abraham LINCOLM.

Motiver c'est mettre en mouvement et donner envie de contribuer. Trois ingrédients y contribuent :
1- Connaître mon rôle et ma contribution
2- Connaître l'objectif de la réunion
3- Connaître le bénéfice ou l'intérêt pour moi de ma participation.
Un Thème qui cadre la réunion
Un Objectif pour cette réunion
Un Plan de la réunion

 

« Une réunion est d'autant plus longue que l'ordre du jour est plus creux. » [Roger Martin] Extrait de Patron de droit divin
       



Préparer son TOP
Fixer le cadre et Thème : de quoi allons-nous parler ?
Fixer l’Objectif: Quel but doit attendre le groupe ?
Fixer un Plan de la réunion (organisation, calendrier minutage, outils utilisés) : Le cadre et les règles.
Préparer sa convocation :
Communiquer le TOP aux participants, le lieu, l’heure de la réunion.
Demandez leurs de préparer cette réunion avec une contribution concrète.



III LE DEROULEMENT DE LA REUNION

 A / Les règles communes à tous les intervenants
Pour que le langage prenne sens il faut que soient réunis :
  • Mythos : les histoires de chacun et celle du service, de l’établissement, nos représentations
  • Éros : le plaisir partagé d’être et de travailler ensemble, le sentiment d’être relié à l’autre.
  • Logos : les lois et règles du jeu permettant de fonctionner ensemble :
    • les 3P :
®    Protection :
o   3R :
Ø  Respect de soi suffisant pour parler
Ø  Respect de l’autre
Ø  Responsabilité de ses paroles
®    Permission
®    Puissance



B / Les règles relatives à  l’ animateur de la réunion

 Une réunion échoue sans la participation de ses acteurs. La dynamique de la réunion dépend des savoir-faire mis en œuvre d’animateur et de facilitateur de l’animateur. L’animateur invitant, ouvre la réunion, accueille, donne le sens et l’ordre du jour. C’est à lui de :
Ouvrir la réunion.                                                              Synthétiser les interventions
Rappeler l’ordre du jour et les objectifs                            Rappeler les règles